Natalia Benatuil nació en Washington D.C y creció en Caracas. Es Ingeniero Electrónico de la USB y emprendedora desde que se graduó, cuando creó junto a su hermano INFOTROL, una incubadora de talentos en el área de ingeniería electrónica y computación.
En Infotrol trabajó 12 años y se formó como Gerente General. Luego de una pausa para ocuparse de sus hijas, en el año 2000, comenzó a trabajar en Protokol C.A. como ejecutiva de cuenta para Oracle de Venezuela y luego en ventas. En 2007, desarrolló la idea de crear un Call Center VIP en Caracas, y se la vendió a los directivos de Protokol, que se convirtieron en sus socios. Así nació CONTACTA CALL, empresa que muy pronto se posicionó entre los 5 primeros Call Center de Venezuela, atendiendo los sectores de banca, seguros y telecomunicaciones. 👏👏👏👏
Debido a la situación de inseguridad en Venezuela, en 2016 Natalia emigró junto a su familia a Miami, USA. Tenía que viajar cada dos meses a Venezuela para mantener su negocio, y a Latinoamérica, buscando nuevos clientes. Adelantándose a lo que por fuerza vendría luego, creó un esquema de trabajo remoto con sus equipos en Venezuela, y se dedicó a atender personalmente a clientes en México. La pandemia, sin embargo, la llevó a cerrar su sede física en Venezuela y vender el negocio.
En 2021 se reinventa y evoluciona con la creación de CONTACTA DIGITAL, que ofrece servicios de Comunicación Inteligente de Contact Center y Marketing Digital para clientes corporativos. Basado en una plataforma en la nube, deslocalizada, CONTACTA ofrece oportunidades de trabajo a personas en cualquier lugar de Venezuela y de la región, y facilita los ciclos de venta con servicios de:✅ Atención al Cliente
✅ Televentas
✅ Encuestas
✅ Actualización de Datos
✅ Soporte Técnico
Su objetivo actual es posicionarse en el mercado corporativo Latino del sur de la Florida, con una oferta competitiva.
«Todo desde la nube y totalmente transparente”.
¡A Natalia le inspira dejar huella y definitivamente lo está haciendo! 💪
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